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1.聚焦 Premium 高階產品:Sony mobile 的主力會放在高階產品上面,藉由新的 X 視覺,搭配活動,進一步推廣品牌。
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高垣浩一再次說明Xperia 革新進程,指出 Xperia 的第一階段(第一章)是在 2010~2012 年推出,當時的目標是希望讓使用者瞭解怎麼用手機上網,第二章從 2013 年開始,推出 Xperia Z,當時是以 Power of SONY 為方針,主要是在相機、螢幕、聲音跟相機上的全面革新,同時著重聽覺listen、創新Creat 與設計 Watch。
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對 Xperia 的用戶來說,由於綁約售價相對高很多,但是市佔卻可以達到全日本 1/5,在 Android 陣營當中,更是連續三年名列第一。Hiriyasu Sugiyama 更進一步引述內部最近做的市場調查得知,相機、音樂、防水是消費者選擇 Xperia 的原因,然而消費者選擇 iPhne 的原因是因為簡單、設計還有很多配件可以使用。
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Sony mobile 行銷最高主管 Hiriyasu Sugiyama 表示,在日本使用 Xperia 的用戶高達 1,200 萬人,在全日本 6,000 萬手機市場當中,代表者有 1/5 的用戶用 Sony 的產品,對比 iPhone 目前在日本的 2,800 萬用戶來說,雖然 iPhone 市佔比較高,但是意義卻截然不同。
因此,Sony mobile 希望將東亞的業務擴大,讓它可以做出貢獻,而要達成這個目標以下兩點是高垣浩一稍早揭露的集團方針:
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而在通路行銷方面,也會放比較多心力跟通訊商合作,Hiriyasu Sugiyama 表示 Xperia 手機有 9 成的銷售是來自日本電信商,台灣也有 7 成,所以跟通訊業者保持密切的合作關係是很重要的,並再次強調:「Sony mobile 希望讓消費者了解我們的品牌價值達成市占,而不是透過削價競爭達到市占」。
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Hiriyasu Sugiyama 引述市場回饋資訊指出,對日本當地民眾來說,因為 iPhone 綁約、換約的售價比較低廉,因此是占就相對的比較高,套一句日本當地民眾的說法也就是:「阿貓阿狗都能用」。
以這兩個方針為出發,高垣浩一表示,日本市場將會以 X Performance 產品為主,而台灣跟香港是 Sony mobile 最重要的市場,這個市場 Power User 相當多,表示這個區域的使用者瞭解產品的價值,對高階產品的需求就比較高。此外,這個區域的電信商通訊技術也相對其他國家還要先進,台灣甚至還提供三載波聚頻技術。因此,高垣浩一進一步揭示東亞地區的品牌精神為「Let's Challenge」,希望在嚴峻的環境下,不要害怕失敗,迎向挑戰,持續推出讓消費者感動的產品與服務。
高垣浩一再次揭示 MWC 2016 期間所說明的 Face Forward 集團發展目標,要讓用戶不要再當低頭族,從而發掘生活中更多的新事物,而將這樣的目標實現的方式,就是 EYE、EAR、AGENT 跟 Project 等產品,其中的核心就是這次推出的 X 系列產品,包括即將進入全球市場的 X、XA、X Performance 等三款智慧型手機,至於原本的 Z、M、C 系列產品都會被編列到 Z 系列產品當中。
回歸到市場上,Hiriyasu Sugiyama 透露Xperia 的產品未來的廣告意象,仍然會把重點放在使用者上面,以人為本。因為會刻意選 Xperia 的人,就是因為品牌魅力而來,這也是 Sony mobile 想要透過廣告傳遞品牌價值的方式,未來也會持續這樣做。
這些都代表著 Xperia 的用戶,是真的深入了解 Xperia 的產品,而選購 Xperia 的手機,消費者結構上,iPhone 的用戶大多是女高中生,然而 Xperia 的用戶大多是出社會的商務人士,相對的在購物上考慮的因素就比較多,而這就是 Xperia 的品牌價值、也是勝出的關鍵。
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針對東亞地區的智慧型手機方向,高垣浩一指出,2015 年的品牌精神是「Focus」,他有聚焦跟選擇的意思,Sony mobile 希望可以從這個精神出發,找出更多更好的選擇跟結論。歷經一年的沈潛,2016 年目標要提升產品價值、追求獲利。
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記者洪聖壹/東京報導
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2.達到效率化:Sony mobile 要在有限的資源當中,做出更有效率的宣傳活動。
至於第三章從 2016 年開始,不是只有智慧型手機,還有 IoT、雲端等智慧型產品,整體視覺意象也從過去的 Xperia 轉移成更精簡的「X」 icon,代表的意思是希望跟消費者連結更多的使用者體驗,讓行動產品成為用戶的最佳夥伴。
Sony mobile 在日本公佈全新 Xpeira X 系列與 Xperia 智慧產品之後,甫接任韓國行銷市場的Sony Mobile 東亞資深副總高垣浩一與 Sony mobile 行銷最高主管 Hiriyasu Sugiyama,進一步揭示包括台灣、香港、日本的市場佈局,進一步公佈「Let's Challenge」的品牌目標,預告 2016 年將聚焦高階產品的行銷,追求獲利。
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Sony Mobile 東亞資深副總高垣浩一點名 Sony mobile 初衷不變,要提供最好的溝通工具與服務,將人們彼此連結在一起,未來要以提供更個人化、更創新與更聰明的產品為發展方向。
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